ご利用規約

この度はDOG SALON WAKO（ドッグサロン和光　以下当店とする）をご利用いただき誠にありがとうございます。

当店ではお客様の大切なワンちゃんのサービスご利用に際し、心からの愛情と責任を持っておもてなしいたします。

ご利用に際しまして、ご利用規約への同意、8歳以上のシニア犬の場合は別途【シニア犬特別利用承諾書】への同意、初回ご利用時に下記２点のご提示が必要となります。大切なご家族の命をお預かりするためご理解ご協力お願い申し上げます。

【必要書類】

＊混合ワクチン接種証明書(一年以内に接種した証明書または、一年以内に検査した抗体検査報告書)

＊狂犬病予防接種証明書(一年以内に接種した証明書)

【当店をご利用いただく愛犬家としての心得】

＊愛犬の命が終えるまで愛情と責任をもって終生飼育すること。

＊地域社会で暮らすうえでマナーを守り、地域住民と愛犬の安全を守るため公共の場では必ずリードを装着し、排泄物は必ず後始末を行うこと(ウンチは持ち帰り、オシッコは水で流す)

＊愛犬の命を守るため、適正な健康管理、必要最低限のしつけを行うこと。

他、動物愛護に反する行為、周囲への迷惑行為を行っていると判断した場合、当店ではご利用をお断り致します。

【注意事項】

・当店は完全予約制です。ご利用の際は事前予約を必ずお願い致します。

・諸事情でご予約のお時間にご来店できない場合は、必ず事前にご連絡をお願い致します。

・事前のご連絡がなく、ご予約時間から30分以上経過した場合、ほかのお客様を優先させて頂く、または、当日のトリミングをキャンセル扱いさせて頂きます。

・お客様事情で当日キャンセルが続いた場合、他のお客様のご迷惑になるため、キャセル料金を100％頂くか、または当店ではその後のご利用をお断り致します。

・トリミングはワンちゃんの体調を最優先に行います。体調をよく観察して頂き、万が一体調不良が見られた場合は、早めにご相談頂き別日に予約を変更させて頂きます。

・当店では、ショートリミング、カラーリング、バリカンアートカット、お耳へのリボン付けサービスは行っておりません。

・暴力団、暴力団員ならびにその関係者等反社会的勢力のご利用、ご入店はお断りいたします。

【ご利用条件】

・狂犬病予防接種は年に一回、法律で決められた義務の為必ず接種のうえご来店下さい。

・1 年以内に狂犬病予防注射・混合ワクチン済みであることを確認させていただきます。(証明書のコピーをご持参ください)　ワクチンを接種できない犬もいる事は承知しておりますので、何らかの理由があり未接種の場合は理由をお聞かせ下さい。また、各種ワクチン接種後1週間以上経過していない場合はご利用頂けません。

※ 初回時に各種ワクチンの証明書又は鑑札を確認させて頂きます。

・年1回の混合ワクチン接種(抗体検査)はお客様のワンちゃんを感染症から守るため、または感染源にならないための予防です。多数のワンちゃんが出入りするため接種をお願い致します。お客様からの異なる情報(不実、不法行為等)によって当店、または第三者に損害が発生した場合(伝染性疾患等)当店及び損害を被った第三者に対して、全額賠償するものと致します。

・生後4ヶ月の仔犬トリミングは、狂犬病予防接種、2回または3回の混合ワクチン接種が終了後、1～2週間(獣医師の指示に従って下さい)経ってからご利用をお願い致します。

・ノミ・ダニ予防がされていること

・ノミ・ダニ等が多数寄生している場合、入店をお断り致します。トリミング中に発見した場合は、施術を中断しそのままお返しする場合がございます。その際はその時点までのトリミング代金を請求致します。また、他のワンちゃんに寄生感染する場合がございますので、営業を中止しトリミング代金とは別途で店舗内の寄生中駆除、洗浄消毒代をお客様に請求する場合がございます。

・シニア犬(当店では8歳以上とします)は、シニア犬承諾書に別途同意を頂きます。

・重病、人畜共通伝染病、てんかん、心臓病、その他重い疾患にかかっている、もしくは恐れのあると当店で判断した場合、当店でのご利用はお断りさせて頂き、動物病院での施術をお願い致します。

・妊娠中の場合、ワンちゃんの心身の健康状態を配慮しお断り致します。

・お預かり中、お客様のワンちゃんによって、犬舎その他当店の備品、設備等の破損、他のお客様のペットやお客様、スタッフ等に怪我を負わせた場合、状況に応じて実費で弁償ををしていただく場合がございます。

・施術の仕上がりにご満足いただけない場合(お客様都合によるカット内容の変更を除く)、原則その場のみでお直しをさせて頂きます。ただし3日営業日以内にご連絡、施術から7日以内に当店にご来店ける場合は無償でお直しさせて頂きます。ただし、トリミング代金の返還、値引きには応じかねます。

・ワンちゃんの毛質等の理由で仕上がりがイメージと違った場合、お直しは出来かねますのでご了承ください。

・ワンちゃんのお預かり時、お迎え時の事故、脱走、怪我等を未然に防ぐため、必ずリードの着用または、扉付きのキャリーケース等でのご移動をお願い致します。これらを守って頂けず、当店の過失ではなく事故、脱走、怪我等が発生した際には当店では責任を負いかねます。あらかじめご了承下さい。

・ワンちゃんの健康状態を考え、当店ではトリミングの合間に店内トイレ設備にてトイレ休憩を挟んでおります。

・高齢犬や幼犬に無理な施術はいたしません。「これ以上は体力的に無理・慣れていない為今日はここまで」等と判断した場合に途中で作業を終了する事もありますが正規の料金をいただきます。

【免責事項】

・ワンちゃんは、環境変化によるストレスから急な体調不良や体調の変化が起こる場合がございます。細心の注意を払って施術前のカウンセリング、施術を行っておりますが、急病や来店前のケガなどが判明した際は、ご家族様の同意なく、近隣病院にて、治療、処置をする場合がございます。その際に診療費、治療費等はお客様のご負担とさせていただきます。

・当店の過失により、お客様のワンちゃんにケガを負わせた場合、治療費を全額負担いたします。ただし、損害賠償、慰謝料等は名目を問わず当店では一切の責任を負いません。

・当店の過失による死亡、逃亡については、本サービスご利用代金の返還及びワンちゃんの販売代金または当店の算定する販売代金相当額を限度に補償させていただきます。損害賠償、慰謝料等は名目を問わず当店では一切の責任を負いません。ご了承ください。

・トリミング中に発生した、応急処置で対応可能な症状(爪切り時の軽い出血、軽いバリカンの引っかかりの傷等)に対しては、当店での消毒等の処置を行い、それ以上の診察費、治療費、損害賠償、慰謝料等は名目を問わず当店では責任を負いかねます。ご了承ください。ただし、症状確認のため３営業日以内にご来店いただき、症状を確認の上、通院の必要性があると判断した場合は、上限3000円まで補填します。

・お預かり中の不慮の事故、持病(てんかん発作や心臓病等)、特異体質、その他不可抗力によるワンちゃんのケガにつきましては、一切の責任をおいかねますので、あらかじめご了承ください。

・施術後、お返しした後の事故やトラブルに関しては、当店では一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

【請負拒否】

誠意を持った上でのお客様との話し合いにおいて、言葉遣い・悪態・脅迫・恐喝等、当店責任者が判断した場合は、出入・立入禁止とさせていただきます。場合により警察に通報させて頂き、営業妨害による損害賠償請求も行う場合がございますのでご理解ご協力お願い致します。またワンちゃんのご家族以外の第三者からの請求・協議は一切受けかねます。

【最後に】

当店ではご記入頂きました、お客様情報、ワンちゃん情報を元に、お客様とワンちゃんの掛け替えのない愛おしい時間をサポートさせていただくトリミングを提供いたします。

本利用規約同意書、カルテにご記入いただいた内容は、個人情報保護法に則して厳重に管理し、当該の目的にのみ使用させて頂きます。当利用規約は事前の予告なく変更する場合がございます。

シニア犬特別利用承諾書

【はじめに】

トリミングの施術を行う際、リスク低減させるよう最大限の努力を致しますが、その全てを予見し、コントロールすることは不可能であり、完全にゼロにすることは出来ません。

本承諾書はシニア犬における獣医学的なストレス耐性の低下やその他特性を踏まえたうえで、トリミングの施術に伴う危険性を、ご家族にご認識頂くことを目的としています。

【定義】

獣医学の観点からワンちゃんは8歳以降からシニアと定義され、各種身体機能の低下や基礎疾患を保有している可能性があります。

シニアで疾患の起こりやすい器官として「循環器系（心臓・血管）」「血液・免疫系」「呼吸器系（肺・気管）」「骨・関節系」「脳・神経系」「内分泌系（ホルモン）」「生殖器系（未去勢・未避妊ワンちゃんに限る）」「腎・泌尿器系」が挙げられます。また、施術に伴う負担としては、温度変化や過緊張を原因としたストレス（恒常性の変化）が挙げられ、当該要因により、上記器官における基礎疾患が顕著化する可能性があります。

【利用当日の環境について】

当店ではシニアワンちゃんのトリミング時の様子や体調によっては数日に分けての施術をご提案する場合がございます。合わせて安全性を第一に考慮し、かかりつけ医の診療日、診療時間とトリミングの日程が重なるようにご提案する場合がございます。

【お預かり中の怪我／体調異変について】

施術中に万が一、体調不良または皮膚の状態による怪我（イボ・たるみその他）や事故などが発生した場合は当方の判断により動物病院等での診察・処置を行う場合がございます。当店の過失に起因しない場合の診察費・治療費その他費用はお客様にご負担いただくことがございます。予めご了承ください。ケア中に獣医の診断が必要と判断した場合には飼い主様のかかりつけの動物病院、又はこちらの指定動物病院にて処置をして頂きます。

以上のご利用規約をご確認いただいた上で、上記内容に同意を表明いただける方のみご利用とさせて頂きます。